Im ersten Betriebsjahr fahren 24'757 Güter- und 18'395 Personenzüge durch den Gotthard-Basistunnel. Der Güterverkehr macht rund 65 Prozent des Verkehrs aus; an Spitzentagen sind bis zu 116 Güterzüge unterwegs. Parallel dazu werden pro Tag rund 11'000 Personen befördert. Der Personenverkehr läuft in den ersten Monaten nicht immer rund: Technische Störungen des Rollmaterials, Verspätungen und überfüllte Züge strapazieren die Geduld der Reisenden. Das Bauwerk hat Kinderkrankheiten. Die SBB reagieren mit Extrazügen und Fahrplananpassungen für die Sommersaison und bei schönem Wetter, vor allem an den Sonntagabenden.
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Website HUPAC, Medienmitteilung, 01.06.2017